快讯专报!正品保证,规格齐全,“半途而罢”现象引发社会关注
近日,我国某城市发生一起“半途而罢”事件,引发社会广泛关注。一名消费者在购买商品时,发现所购商品与宣传不符,存在质量问题,但商家却以“正品保证,规格齐全”为由拒绝退货。这一事件背后,暴露出当前市场上部分商家诚信缺失,消费者权益难以得到保障的问题。
事件回顾:
小李(化名)在某电商平台购买了一款知名品牌的手机壳,价格为99元。购买时,商家承诺“正品保证,规格齐全”。然而,在使用过程中,小李发现该手机壳存在质量问题,表面磨损严重,与宣传图片不符。小李联系商家要求退货,却遭到拒绝。商家以“正品保证,规格齐全”为由,称手机壳没有质量问题。
无奈之下,小李向当地消费者协会投诉。经调查,消费者协会发现该商家存在虚假宣传、拒绝退货等问题,严重侵犯了消费者权益。
专家点评:
针对这一事件,我国消费者权益保护法专家指出,商家在宣传时必须保证商品的真实性,不得进行虚假宣传。同时,消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量保证。商家不得以“正品保证,规格齐全”等理由拒绝消费者退货。
此外,专家还表示,消费者在购买商品时,要仔细查看商品信息,提高自身维权意识。如遇到类似问题,应及时向相关部门投诉,维护自身合法权益。
相关内容融入:
近年来,我国市场规模不断扩大,消费者权益保护问题日益凸显。为保障消费者权益,国家出台了一系列法律法规,加强了对商家的监管。然而,仍有一些商家为了追求利益,不顾消费者权益,进行虚假宣传、拒绝退货等行为。
此次“半途而罢”事件,再次提醒商家要诚信经营,切实保障消费者权益。同时,消费者也要提高自身维权意识,共同营造良好的消费环境。