标题：特讯直击！免税货源网“不明不白”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着跨境电商的兴起，免税货源网成为越来越多消费者购物的首选。然而，近期有关免税货源网“不明不白”的报道频出，引发社会广泛关注。本文将通过对一位消费者的亲身经历进行报道，揭开免税货源网的神秘面纱，并邀请专家为消费者权益保障支招。
正文：
小王是一位热衷于海淘的消费者，近年来，他几乎所有的海外购物都通过免税货源网完成。然而，近期他在免税货源网购买的一款进口化妆品却让他陷入了困境。
“我在免税货源网上购买了一款进口化妆品，价格比专柜便宜很多。收到货后，我发现产品外包装上的生产日期和批号与产品本身不符，而且产品质感也与专柜购买的产品有很大差异。”小王说。
面对这种情况，小王第一时间联系了免税货源网客服。客服表示，他们会将情况反馈给相关部门，并在三天内给予回复。然而，三天过去了，小王并未收到任何回复。
“我觉得免税货源网在售假货，侵害了消费者的合法权益。我该怎么办？”小王表示，他现在对免税货源网的信任度大打折扣。
针对小王的情况，记者采访了某知名法律专家。专家表示，消费者在购买免税货源网的产品时，可以采取以下措施维护自己的合法权益：
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仔细查看商品信息，包括生产日期、批号、产地等，确保与实物相符。
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保存好购物凭证，包括订单信息、付款凭证、物流信息等。
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如发现商品存在问题，可向商家提出退换货要求。
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如商家拒绝处理，可以向相关监管部门投诉。
专家点评：免税货源网的“不明不白”现象，反映出我国跨境电商行业在监管、规范等方面还存在不足。有关部门应加大对跨境电商平台的监管力度，切实保障消费者权益。
结语：免税货源网的“不明不白”现象，不仅损害了消费者的权益，也影响了跨境电商行业的健康发展。希望有关部门能够高度重视，加强监管，让消费者在海淘过程中安心购物。同时，消费者也应提高警惕，理性消费，共同维护良好的市场秩序。
