快讯直击！商品货到付款遭遇“哀穷悼屈”现象
近日，我国多地消费者反映，在采用商品货到付款的方式进行交易时，遭遇了种种不便和困扰，甚至出现了“哀穷悼屈”的现象。本报记者深入一线，实地调查了这一社会现象。
人物经历：李女士的无奈
李女士是一位普通的上班族，最近她在网上购买了一款价格为500元的家居用品。由于担心网购风险，她选择了货到付款的方式。然而，当快递员将货物送到家门口时，李女士却遇到了意想不到的麻烦。
“我打开包裹一看，发现里面的商品已经严重损坏，根本不能使用。”李女士无奈地说，“但快递员却告诉我，他们公司规定必须我签字确认收货，否则不能退货。”
在李女士的强烈要求下，快递员同意联系商家处理。然而，商家却以“货到付款不承担退货责任”为由，拒绝退货。
专家点评：消费者权益需重视
对于这一现象，我国消费者权益保护专家表示，货到付款作为一种便捷的支付方式，本应受到消费者的青睐。然而，在实际操作中，部分商家却利用货到付款的规定，侵害消费者权益。
“商家应当承担商品质量保证的责任，消费者在收货时发现商品存在质量问题，有权要求退货或换货。”专家指出，“如果商家以货到付款为由拒绝处理，消费者可以依法维权。”
相关内容融入：政策法规解读
据了解，我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息，有权要求经营者承担商品质量保证的责任。
此外，我国《快递市场管理办法》也规定，快递企业应当遵守国家有关法律法规，保障消费者合法权益。对于消费者在收货过程中遇到的问题，快递企业应当及时协调解决。
总结
商品货到付款“哀穷悼屈”现象的出现，反映出我国消费者权益保护工作仍存在不足。有关部门应加强对商家的监管，切实保障消费者的合法权益。同时，消费者在购物时应提高警惕，选择信誉良好的商家和支付方式，避免不必要的损失。
