快讯专递：日上免税店app购买流程现“春秋笔法”，消费者权益如何保障？
近日，有消费者反映，在日上免税店app上购买商品时，发现购买流程中存在一些“春秋笔法”，这引起了消费者的广泛关注。记者对此进行了调查。
事件经过：消费者购买流程遇疑点
据消费者李女士介绍，她在日上免税店app上购买了一款化妆品，在结算时发现，商品价格与页面显示的价格不符，实际支付金额比预期高出不少。李女士仔细查看后发现，在购买流程中，app并未明确告知消费者实际支付金额，而是通过一系列复杂的计算过程，让消费者在不知不觉中多付了钱。
专家点评：涉嫌误导消费者
针对这一现象，记者采访了消费者权益保护专家张先生。张先生表示，日上免税店app在购买流程中存在误导消费者的嫌疑。根据《消费者权益保护法》，商家在销售商品时，应当明码标价，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
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据了解，日上免税店app的购买流程中，消费者在确认订单时，需要先选择商品、填写收货信息、选择支付方式。在支付环节，app会显示一个“优惠金额”和“实际支付金额”，但并未明确告知消费者优惠金额是如何计算的。消费者在支付时，往往只关注“实际支付金额”，而忽略了“优惠金额”的计算过程。
呼吁：加强监管，保障消费者权益
针对日上免税店app购买流程中的问题，记者呼吁相关部门加强监管，确保商家依法经营，切实保障消费者权益。同时，也提醒广大消费者在购物时，要仔细阅读购买流程，避免因疏忽而造成不必要的损失。
结语
在数字化时代，消费者权益保护尤为重要。商家应严格遵守法律法规，诚信经营，为消费者提供公平、透明的购物环境。消费者也要提高自身维权意识，遇到问题时及时投诉举报，共同维护良好的消费环境。
