标题：实时快讯！香烟批发供应基地“待答不理”，消费者权益谁来守护？
导语：近日，一则关于香烟批发供应基地服务态度问题的消息在消费者中引起了广泛关注。一位消费者在购买香烟时遭遇了服务不周，甚至被“待答不理”。这一事件引发了人们对香烟批发市场服务质量的担忧，也暴露出消费者权益保护的问题。
正文：
近日，市民张先生在一家知名香烟批发供应基地购买香烟时，遭遇了前所未有的服务困境。张先生表示，他在该基地订购了100条香烟，但在付款后，却长时间得不到发货的回应。
“我联系了他们的客服，但对方总是以各种理由推脱，不是说要检查库存，就是说要核对订单，总之就是不给一个明确的发货时间。”张先生气愤地说。
面对这种情况，张先生感到十分无奈。他担心自己的香烟无法按时到货，影响自己的正常生活。经过多次沟通无果后，张先生决定向媒体反映此事。
记者了解到，张先生的情况并非个例。近年来，类似因香烟批发供应基地服务态度问题而引发的投诉逐渐增多。一些消费者反映，在购买过程中，他们经常遇到服务态度冷漠、发货速度慢、售后保障不到位等问题。
针对这一问题，记者采访了相关专家。专家表示，香烟批发市场作为与消费者密切相关的行业，其服务质量直接关系到消费者的利益。然而，目前市场上部分香烟批发供应基地的服务态度确实存在问题，这不仅损害了消费者的权益，也影响了整个行业的形象。
专家建议，相关部门应加强对香烟批发市场的监管，规范市场秩序，提高服务标准。同时，消费者在购买过程中也要提高维权意识，遇到问题时及时投诉，维护自己的合法权益。
专家点评：
某知名法律专家表示：“消费者权益保护法明确规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。香烟批发供应基地作为服务提供方，有义务为消费者提供优质的服务。对于服务态度差、损害消费者权益的行为，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。”
结语：
香烟批发供应基地“待答不理”事件再次提醒我们，消费者权益保护不容忽视。希望相关部门能够引起重视，加强监管，让消费者在购买香烟时能够享受到更加优质的服务。同时，消费者也要提高维权意识，共同维护良好的消费环境。
