标题：免税正品香烟直邮“割爱见遗”，消费者权益如何保障？
导语：近期，一则关于免税正品香烟直邮服务的新闻引起了广泛关注。消费者在享受免税优惠的同时，却遭遇了商品“割爱见遗”的困扰。本文将通过一位消费者的亲身经历，深入探讨这一社会问题，并邀请专家进行点评。
正文：
李先生是一位烟民，一直对免税香烟抱有浓厚兴趣。在一次偶然的机会，他得知某电商平台推出了免税正品香烟直邮服务。心动之下，李先生下单购买了一盒心仪的香烟。
然而，在等待收货的过程中，李先生却接到了快递员的电话，告知他购买的香烟在运输过程中出现了问题，需要退货。这让李先生十分困惑，他询问快递员原因，却得到了一个让他无法接受的答案——由于政策调整，免税香烟直邮服务被暂停。
李先生感到十分失望，他花费了数百元购买香烟，却因为政策变动而无法收到商品。他试图联系电商平台客服，希望能得到解决方案，但得到的回应却是“建议关注后续政策”。
这一事件并非个例，许多消费者在享受免税香烟直邮服务时，也遭遇了类似问题。他们不禁质疑：在享受优惠政策的同时，消费者的权益如何得到保障？
专家点评：
针对这一现象，某知名法律专家表示：“消费者在购买商品时，有权要求商家提供合法、合规的服务。对于免税香烟直邮服务，商家在宣传时应明确告知消费者相关政策变动，并承担相应的责任。消费者在遇到问题时，可以通过法律途径维护自身权益。”
深入探讨：
免税香烟直邮服务的兴起，一方面满足了消费者对免税商品的需求，另一方面也推动了跨境电商的发展。然而，政策变动带来的问题也不容忽视。如何平衡优惠政策与消费者权益，成为了一个亟待解决的问题。
结语：
免税正品香烟直邮“割爱见遗”事件，引发了人们对消费者权益保障的关注。在享受优惠政策的同时，消费者权益不容忽视。希望相关部门能够加强监管，确保消费者在购物过程中权益得到有效保障。
