焦点速递!香烟购买网站APP“缠门缠户”,消费者权益何在?
导语:近年来,随着互联网的普及,线上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而,一些线上平台在追求利润的同时,却忽略了消费者的合法权益。近日,一款香烟购买网站APP因“缠门缠户”现象引发热议,消费者纷纷表示不满。本文将通过一位消费者的亲身经历,揭示这一现象背后的真相。
正文:
李先生是一位烟民,自从接触到某香烟购买网站APP后,便成了它的忠实用户。然而,不久前,他在使用该APP时遇到了一件让他十分头疼的事情。
一天,李先生在APP上购买了一包香烟。付款后,他收到了一条短信,提醒他关注该APP的微信公众号。起初,李先生并未在意,但接下来的几天,他的手机便开始频繁收到该APP推送的广告信息。
“每天早上起床,手机上第一条就是他们的广告,晚上睡觉前也是,有时候一天能收到好几次。”李先生无奈地说。
更让李先生烦恼的是,这些广告信息不仅限于APP本身,还涉及到他的朋友圈。他的朋友也纷纷收到这些广告,甚至有人误以为是他发的。
“有一次,我朋友问我怎么知道这个APP的,我还解释了好半天。”李先生苦笑道。
面对这种情况,李先生尝试联系客服,希望能解决这个问题。然而,客服却表示,这是平台的正常营销手段,无法取消。
“我觉得这已经侵犯了我的隐私权,我只是一个普通的消费者,为什么你们要这样对待我?”李先生气愤地说。
为了进一步了解这一现象,记者联系了相关专家。专家表示,这种“缠门缠户”的行为确实侵犯了消费者的合法权益。
“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者不得以任何方式干扰消费者正常生活。”专家说。
事实上,这并非该APP首次引发争议。此前,就有消费者反映,该APP存在虚假宣传、误导消费者等问题。
面对消费者的质疑,该APP方面并未作出回应。而这样的做法,无疑让消费者对线上购物平台的信任度大打折扣。
结语:
在互联网高速发展的今天,消费者权益保护问题日益凸显。希望相关平台能够引起重视,切实保障消费者的合法权益,让消费者在享受便捷服务的同时,也能感受到温暖和尊重。