标题：免税烟市场乱象：如何才能“凤友鸾谐”？
导语：近年来，随着我国免税政策的不断放宽，免税烟市场迅速崛起，吸引了众多消费者。然而，市场上免税烟的订货渠道混乱，消费者权益难以得到保障，引发了社会广泛关注。本文将围绕这一现象，通过人物经历展开报道，揭示免税烟市场的乱象，并提出解决之道。
一、人物经历：消费者维权之路
小王是一位烟民，为了节省开支，他开始尝试购买免税烟。在一次偶然的机会，他得知某电商平台上有销售免税烟的信息，于是便下单购买。然而，当他收到货物后，发现烟盒上的标识与免税烟不符，且价格远高于市场价。
小王意识到自己被骗，于是向电商平台投诉，要求退款。但电商平台以“无法核实商品来源”为由，拒绝退款。无奈之下，小王只好向消费者协会求助。在经过一番周折后，小王最终得到了退款。
二、专家点评：免税烟市场乱象丛生
针对免税烟市场乱象，我国某知名烟酒专家表示：“免税烟市场乱象主要表现在以下几个方面：一是销售渠道混乱，消费者难以辨别真伪；二是价格虚高，消费者利益受损；三是监管不到位，导致市场秩序混乱。”
专家建议，相关部门应加强对免税烟市场的监管，规范销售渠道，严厉打击假冒伪劣产品，切实保障消费者权益。
三、解决之道：如何实现“凤友鸾谐”
-
加强监管：政府部门应加强对免税烟市场的监管力度，建立健全监管体系，严厉打击违法违规行为。
-
明确销售渠道：建立统一的免税烟销售渠道，确保消费者能够购买到正宗的免税烟。
-
提高消费者意识：通过媒体宣传、教育等方式，提高消费者对免税烟的认知，增强维权意识。
-
加强企业自律：企业应自觉遵守法律法规，诚信经营，切实保障消费者权益。
结语：免税烟市场乱象严重影响了消费者权益，损害了市场秩序。只有通过加强监管、规范销售渠道、提高消费者意识等多方面努力，才能实现免税烟市场的“凤友鸾谐”，让消费者享受到真正的实惠。
