标题：福建云霄货到付款烟网价目表“待答不理”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，线上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷的同时，一些消费者在网购过程中也遭遇了各种权益受损的情况。近日，福建云霄一位消费者在购买香烟时，就遇到了货到付款烟网价目表“待答不理”的尴尬局面。这背后，反映出的是电商平台在服务质量和消费者权益保障方面的不足。
正文：
近日，福建云霄的陈先生在一家知名电商平台购买香烟时，发现货到付款的烟网价目表上并没有显示具体的价格。陈先生按照流程付款，但收到商品后却发现实际价格与网络价目表不符，且商家并未给出合理的解释。
陈先生表示，他在购买前已经多次询问客服关于价格的问题，但客服始终没有给出明确答复。无奈之下，陈先生只能通过平台投诉渠道寻求帮助。
针对此事，记者联系了电商平台客服，客服表示会尽快调查此事，并给出答复。然而，在记者发稿前，陈先生并未收到任何回复。
专家点评：
中国政法大学法学院教授李教授指出，电商平台作为交易的中介，有义务保障消费者的合法权益。在货到付款的情况下，电商平台应确保消费者在购买前能够了解商品的具体信息，包括价格、规格等。
李教授表示，如果电商平台未能履行这一义务，导致消费者权益受损，消费者可以依法要求电商平台承担相应的法律责任。
案例反思：
陈先生的遭遇并非个例。在网购过程中，消费者经常遇到商品信息不透明、售后服务不到位等问题。这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也影响了电商平台的信誉。
结语：
电商平台在发展过程中，应加强自律，提高服务质量，切实保障消费者权益。同时，消费者在网购时也要提高警惕，了解相关法律法规，维护自己的合法权益。对于类似陈先生这样的情况，电商平台应建立健全的投诉处理机制，及时回应消费者的关切，让网购更加安心、放心。
