标题：揭秘幕后！免税店代购app乱象：哪个好“该当何罪”？
导语：近年来，随着跨境电商的兴起，免税店代购app成为许多消费者追求低价、正品的重要渠道。然而，在这繁荣的背后，却隐藏着诸多乱象。本篇报道将深入调查免税店代购app的现状，揭示其中的问题，并探讨其责任所在。
正文：
一、消费者痛点：真假难辨，价格混乱
小王是一位热衷于海淘的消费者，她表示：“自从用了免税店代购app，我才发现原来‘海淘’也如此复杂。有时候，我甚至分不清哪些是正品，哪些是假货。”
事实上，小王并非个例。许多消费者在免税店代购app上购物时，都面临着真假难辨、价格混乱的问题。一些不良商家利用消费者对免税商品的需求，销售假冒伪劣产品，严重损害了消费者的权益。
二、专家点评：监管缺失，行业乱象
针对免税店代购app的乱象，某知名电商专家表示：“目前，我国对免税店代购app的监管还存在一定程度的缺失，导致行业乱象丛生。一方面，相关部门应加强对免税店代购app的监管，严厉打击假冒伪劣产品；另一方面，平台自身也应加强自律，提高商品质量和服务水平。”
三、案例分析：代购app涉嫌违规操作
近日，某知名代购app因涉嫌违规操作被监管部门查处。据悉，该平台存在虚假宣传、夸大商品功效等问题，严重损害了消费者利益。
对此，消费者小李表示：“我曾在该平台上购买过产品，发现其宣传与实际效果相差甚远。如今，该平台被查处，我觉得大快人心。”
四、行业反思：规范发展，共建诚信环境
面对免税店代购app的乱象，业内人士纷纷表示，行业应加强自律，规范发展，共同营造一个诚信、健康的购物环境。
某电商平台负责人表示：“我们将积极配合监管部门，加强对平台商品的审核，确保消费者权益不受侵害。同时，我们也呼吁广大消费者提高警惕，理性购物，共同维护行业健康发展。”
结语：
免税店代购app的乱象，不仅损害了消费者的权益，也影响了行业的健康发展。希望相关部门能够加大监管力度，平台和商家也能加强自律，共同为消费者营造一个安全、放心的购物环境。而对于消费者而言，理性购物，提高辨别能力，也是维护自身权益的关键。
